Administratie automatiseren

Een proces tekening maken van wat uw team dagelijks doet

Een procestekening laat zien welke stappen er zijn, wie ze doet en waar het wringt. Wij tekenen niet voor de mooie plaat, maar als eerste stap naar automatisering: pas als u ziet wat er gebeurt, kunt u kiezen wat een machine kan overnemen.

Stuur ons 3 voorbeelddocumenten, geanonimiseerd. U krijgt ze automatisch uitgelezen terug, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie het proces niet kan tekenen, kan het ook niet verbeteren.

Iedereen doet het anders.

Er is geen gedeeld beeld van hoe het hoort.

De nieuwe collega vraagt hoe het werkt.

Niemand heeft het opgeschreven.

We willen automatiseren.

Maar we weten niet wat.

Zo pakken we het aan

We tekenen het proces samen met de mensen die het uitvoeren.

Gesprek met uitvoerdersWe praten met wie het werk doet en volgen een paar echte gevallen.
TekenenHet proces komt op papier: stappen, wie, waar en hoe lang.
Knelpunten markerenOp de tekening zetten we wat tijd kost, fouten geeft of dubbel gebeurt.

Wat u krijgt

Een tekening die u echt gebruikt.

Procestekening op één A3Leesbaar voor wie het werk doet.
KnelpuntenmarkeringWaar het wringt, in één blik.
Voorstel voor automatiseringWelke stappen een route kan overnemen.
GespreksverslagZodat uw team ziet wat er is besproken.

Zo werken we

Geen pakket dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw documenten en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke documenten binnenkomen, wie ze verwerkt en waar het nu tijd kost.

Bouwen

We bouwen het inlezen, de herkenning en de koppeling met uw systemen, en testen met uw eigen documenten.

Uw team werkt ermee

We werken het team in, kijken de eerste weken mee en stellen bij waar de herkenning mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw documenten komen automatisch binnen en uw team handelt de uitzonderingen zelfstandig af. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Automatiseren werkt pas als uw team erop vertrouwt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het nieuwe werken vanzelf gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over administratieve processen automatiseren

Een factuurcontrole proces dat niet van de persoon afhangtEen vast proces om facturen te controleren voor betaling. Voorproefje: 3 van uw eigen documenten automatisch uitgelezen.Een proces uittekenen en ontdekken hoeveel stappen eigenlijk overbodig zijnEen proces uittekenen met de mensen die het doen, zodat zichtbaar wordt wat kan verdwijnen. Met een voorproefje: 3 van uw documenten terug.Een proces visueel maken dat ook de nieuwe collega snaptEen werkproces visueel maken: overzichtelijk voor medewerkers en klanten. Met een voorproefje: 3 van uw documenten uitgelezen teruggestuurd.Van proces naar workflow: afspraken die zichzelf uitvoerenVan een beschreven proces naar een werkende workflow in uw systemen, met herinneringen en goedkeuringen. Met een voorproefje: 3 documenten terug.Automatisering van bedrijfsprocessen, proces voor procesAutomatisering van bedrijfsprocessen begint met één proces, op maat gebouwd tot uw team ermee werkt. Met voorproefje op 3 van uw documenten.Bedrijfsprocessen automatiseren: begin bij de taak die zeurtBedrijfsprocessen automatiseren in de praktijk: kies de eerste taak, bouw die af en laat uw team ermee werken. Voorproefje met 3 van uw documenten.De betekenis van workflow, uitgelegd met een factuurDe betekenis van workflow uitgelegd aan de hand van een factuur. En hoe u een workflow op maat laat bouwen. Met voorproefje op uw eigen documenten.Btw controleren zonder elke factuur na te lopenBtw op inkomende facturen automatisch controleren, op maat gebouwd. Voorproefje: 3 van uw eigen facturen uitgelezen en nagerekend terug.

Alles over administratieve processen automatiseren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is een procestekening altijd nodig?

Niet altijd. Bij een eenvoudig proces kan een korte beschrijving volstaan. Bij een keten met meerdere mensen helpt een tekening.

In welk programma tekenen jullie?

Dat maakt niet uit. U krijgt een afbeelding en een bewerkbaar bestand.

Wat doen we met de tekening na afloop?

U gebruikt hem voor uitleg aan nieuwe collega's en om te kijken wat nog beter kan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten documenten, de systemen waarmee we koppelen en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen documenten uitgelezen terug.

Vertel welke documenten uw team nu overtypt. Wij vragen u om 3 voorbeelden, geanonimiseerd, en sturen ze automatisch uitgelezen terug.

  1. Uw voorproefje3 van uw eigen documenten, automatisch uitgelezen terug.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik neem binnen één werkdag contact met u op over uw voorbeelddocumenten. Daarna ziet u ze uitgelezen terug.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Administratie automatiseren → · Kennisbank