Administratie automatiseren

ISO voor IT: de documentatie die erbij hoort

Bij ISO en IT denken de meeste bedrijven aan informatiebeveiliging (ISO 27001) of dienstverlening (ISO 20000). Beide normen vragen veel vastlegging: beleid, risico's, leveranciers, incidenten. Wij bouwen op maat de administratie die dat bijhoudt, zodat uw IT-team zich op de IT kan richten.

Stuur ons 3 voorbeelddocumenten, geanonimiseerd. U krijgt ze automatisch uitgelezen terug, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een IT-norm vraagt vooral papierwerk van mensen die liever IT doen.

Dit moeten we nog vastleggen.

Een incident is opgelost, maar nergens beschreven.

Wie keurt wijzigingen goed?

Het proces bestaat maar is niet vastgelegd.

De audit komt eraan.

Alles wordt in een week verzameld.

Zo pakken we het aan

We kiezen de norm die voor u geldt en bouwen daarop.

Norm en scopeWelke norm, welk deel van uw organisatie.
Registers inrichtenIncidenten, wijzigingen, leveranciers en documenten.
Gebruik overdragenUw team houdt de registers zelf bij met korte, vaste handelingen.

Wat u krijgt

Een IT-administratie die voldoet aan wat een auditor wil zien.

DocumentregisterMet versies en eigenaars.
Incident- en wijzigingenlogEenvoudig te vullen.
LeveranciersregisterMet contracten en beoordelingen.
Uitleg aan ITHoe het register in het dagelijkse werk past.

Zo werken we

Geen pakket dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw documenten en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke documenten binnenkomen, wie ze verwerkt en waar het nu tijd kost.

Bouwen

We bouwen het inlezen, de herkenning en de koppeling met uw systemen, en testen met uw eigen documenten.

Uw team werkt ermee

We werken het team in, kijken de eerste weken mee en stellen bij waar de herkenning mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw documenten komen automatisch binnen en uw team handelt de uitzonderingen zelfstandig af. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Automatiseren werkt pas als uw team erop vertrouwt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het nieuwe werken vanzelf gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over administratieve processen automatiseren

IT in Nederland: administratie die meegroeit met uw bedrijfVoor IT-bedrijven en IT-afdelingen in Nederland: administratie die meegroeit, op maat gebouwd. Met een voorproefje op drie van uw eigen documenten.Een IT-systeem dat uw administratie draagtEen IT-systeem dat uw administratie ondersteunt, op maat aangevuld bij wat uw pakket niet doet. Met een voorproefje op drie van uw eigen documenten.ITSM en administratie die elkaar kennenIT service management koppelen aan uw administratie: kosten en facturen vanzelf aan de juiste ticket of klant. Voorproefje: 3 documenten terug.Automatisering IT voor bedrijven zonder eigen IT-teamTerugkerende IT- en administratietaken automatiseren, op maat gebouwd. Met een voorproefje: 3 van uw documenten automatisch uitgelezen terug.IT-automatisering die ook de administratie meeneemtIT-automatisering van de administratie: tickets, contracten, licenties en uren zonder overtypen. Op maat, met een voorproefje op drie eigen documenten.Een IT-bedrijf leiden en de administratie laten meegroeienWie een IT-bedrijf leidt, ziet administratie meegroeien: uren, contracten, licenties. Wij automatiseren dat op maat. Met een voorproefje op uw documenten.Uw IT-leveranciers in één overzichtOverzicht over uw IT-leveranciers: contracten, facturen en afspraken in één dossier. Op maat gebouwd, met een voorproefje op drie van uw eigen documenten.Een IT helpdesk medewerker verdient beter werk dan formulieren invullenZoekt u een IT helpdesk medewerker? Neem eerst terugkerende administratieve verzoeken weg. Op maat, met een voorproefje op drie van uw documenten.

Alles over administratieve processen automatiseren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke ISO-normen zijn er voor IT?

Veel gebruikt zijn ISO 27001 voor informatiebeveiliging en ISO 20000 voor IT-dienstverlening.

Leveren jullie auditoren?

Nee. We bouwen de administratie. Een audit doet een externe certificeerder.

Is een eenvoudig register genoeg?

Voor veel mkb-bedrijven wel, zolang het actueel is en gebruikt wordt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten documenten, de systemen waarmee we koppelen en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen documenten uitgelezen terug.

Vertel welke documenten uw team nu overtypt. Wij vragen u om 3 voorbeelden, geanonimiseerd, en sturen ze automatisch uitgelezen terug.

  1. Uw voorproefje3 van uw eigen documenten, automatisch uitgelezen terug.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik neem binnen één werkdag contact met u op over uw voorbeelddocumenten. Daarna ziet u ze uitgelezen terug.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Administratie automatiseren → · Kennisbank