Een support functie wordt vaak gecreëerd omdat vragen en documenten zich opstapelen: klanten sturen bijlagen, leveranciers sturen facturen, medewerkers sturen bonnen. Wij bouwen op maat een stroom die de documenten automatisch afhandelt, zodat uw support zich kan richten op vragen die om een mens vragen.
Stuur ons 3 voorbeelddocumenten, geanonimiseerd. U krijgt ze automatisch uitgelezen terug, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Voordat u iemand aanneemt, kijkt u naar wat die persoon de hele dag zou doen.
Veel mails zijn eigenlijk alleen een bijlage.
De ondersteuning leest, kopieert en stuurt door.
Klanten vragen waar hun factuur blijft.
Zonder overzicht moet iemand het uitzoeken.
We nemen er iemand bij.
Meer handen voor werk dat ook automatisch kan.
We halen het routinewerk uit de functie.
Een support functie die zich bezighoudt met mensen, niet met bijlagen.
Geen pakket dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw documenten en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke documenten binnenkomen, wie ze verwerkt en waar het nu tijd kost.
We bouwen het inlezen, de herkenning en de koppeling met uw systemen, en testen met uw eigen documenten.
We werken het team in, kijken de eerste weken mee en stellen bij waar de herkenning mist.
Opgeleverd betekent: uw documenten komen automatisch binnen en uw team handelt de uitzonderingen zelfstandig af. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Automatiseren werkt pas als uw team erop vertrouwt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het nieuwe werken vanzelf gaat.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over erp en boekhoudpakketten → · Kennisbank
We nemen het routinewerk weg. Wat u daarna met de tijd doet, beslist u.
Wij richten ons op de documentstroom. De inrichting van uw afdeling blijft bij u.
Met het type bijlage dat het vaakst binnenkomt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten documenten, de systemen waarmee we koppelen en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke documenten uw team nu overtypt. Wij vragen u om 3 voorbeelden, geanonimiseerd, en sturen ze automatisch uitgelezen terug.
Ik neem binnen één werkdag contact met u op over uw voorbeelddocumenten. Daarna ziet u ze uitgelezen terug.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We lezen 3 van uw eigen documenten automatisch uit en sturen u het resultaat terug. Vertel ons welke documenten het zijn, dan vragen we u om geanonimiseerde voorbeelden.